El restaurante Habanero emitió un comunicado en el que se disculpa con el deportista George Bryner Bell Santana y a sus clientes:
Estimados clientes y público en general: En nombre de todo el equipo, deseamos expresar nuestras más sinceras disculpas por la lamentable situación que ha afectado a uno de nuestros clientes. Queremos dejar claro que el tipo de comportamiento inapropiado que ocurrió no es tolerado por nosotros y no refleja nuestra política ni nuestros valores como empresa.
Nos tomamos muy en serio cualquier situación que pueda surgir y nos esforzamos por atenderla de manera efectiva y oportuna. En este caso particular, hemos tratado de comunicarnos con la persona afectada para poder abordar la situación de manera adecuada, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta.
Queremos asegurarles que estamos trabajando diligentemente para resolver cualquier problema que pueda haber surgido y que hemos realizado cambios en nuestro personal e implementado medidas para mejorar nuestros procesos y prevenir que situaciones como esta vuelvan a ocurrir en el futuro.
La satisfacción de los que nos visitan es nuestra máxima prioridad y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.
Agradecemos su comprensión y confianza en nosotros mientras trabajamos para abordar esta situación.
Si tiene alguna inquietud o pregunta, no dude en comunicarse con nosotros a través de los canales establecidos.
Atentamente,
Habanero Restaurant
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