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Pacientes y ciudadanos que acuden al Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ney Arias Lora cuestionaron la atención brindada por algunos médicos especialistas, así como las prolongadas horas de espera y las citas médicas asignadas a fechas distantes.
Los usuarios del centro hospitalario aseguran que, mientras esperan asistencia médica, deben permanecer durante largas horas enfrentando dolor, preocupación e incertidumbre, sin recibir en ocasiones una respuesta clara sobre su condición o el proceso médico que deben seguir.
Las quejas apuntan principalmente a la falta de atención oportuna, empatía y responsabilidad que, según denuncian los ciudadanos, muestran algunos profesionales de la salud al momento de asistir a los pacientes.
Asimismo, algunos usuarios cuestionan que, luego de acudir al centro en busca de atención especializada, deben esperar largos períodos para obtener una cita, situación que, a su juicio, representa una dificultad adicional para quienes necesitan continuar con sus procesos médicos.
Esta realidad genera preocupación entre quienes acuden al centro hospitalario, especialmente en el área de Emergencias, donde los pacientes requieren respuestas rápidas y una atención acorde con la condición de salud que presentan.
El Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ney Arias Lora fue inaugurado el 11 de agosto de 2010 como parte del Complejo Sanitario Ciudad de la Salud, en Villa Mella, Santo Domingo Norte, con el propósito de fortalecer y agilizar la atención médica de la población.
Para su construcción se realizó una inversión inicial de 38 millones de dólares durante la gestión del expresidente Leonel Fernández. El centro cuenta con una capacidad inicial de 322 camas, distribuidas en una edificación de cinco niveles que abarca más de 21,300 metros cuadrados.
Sin embargo, ciudadanos consultados aseguran que algunas de las experiencias que enfrentan al solicitar los servicios médicos distan de las expectativas con las que fue concebido este importante centro hospitalario.
Periodista cuestiona atención tras permanecer cerca de 10 horas en Emergencias
Entre las personas que han expresado su preocupación se encuentra el periodista Yoan Silverio, quien decidió alzar su voz luego de acudir al centro hospitalario en busca de asistencia médica.
Silverio relató que permaneció aproximadamente 10 horas en espera en el área de Emergencias, enfrentando dificultades de salud y sin recibir durante varias horas una respuesta contundente sobre su proceso médico.
El comunicador cuestionó la falta de atención y la actitud de algunos profesionales de la salud, al asegurar que durante su permanencia en el centro buscó respuestas y orientación sin obtener la información necesaria.
Su experiencia se suma a las constantes quejas de otros ciudadanos, quienes reclaman una revisión de los servicios y un mayor compromiso con la atención oportuna de los pacientes.
Ante esta situación, Silverio hizo un llamado al director del Hospital Universitario Docente Traumatológico Dr. Ney Arias Lora, Víctor Rosario Suazo, para que preste atención a las quejas relacionadas con el servicio brindado por algunos especialistas y las condiciones que enfrentan los pacientes, principalmente en el área de Emergencias.
Los ciudadanos consideran necesario que las autoridades del centro investiguen las situaciones denunciadas y adopten medidas que permitan garantizar una atención más humana, digna y oportuna.
