Por: Thais Carreras
A pocas horas de vencer el plazo definitivo establecido por la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) para la incorporación al sistema de facturación electrónica, pequeños comerciantes, especialmente propietarios de colmados, expresan preocupación por las dificultades que representa la implementación de esta modalidad en sus negocios.
La facturación electrónica se ha convertido en motivo de inquietud para numerosos comerciantes, quienes aseguran enfrentar obstáculos relacionados con el manejo de herramientas tecnológicas, los costos de adaptación y la necesidad de cumplir con los procedimientos establecidos por las autoridades tributarias.
Entre las principales preocupaciones señalan la falta de conocimientos tecnológicos de algunos propietarios, muchos de los cuales aseguran no tener suficiente dominio en el manejo de teléfonos inteligentes y computadoras para operar adecuadamente el nuevo sistema de facturación.
A esto se suman los gastos adicionales que implica la adaptación tecnológica, la adquisición de equipos y la necesidad de aprender a utilizar plataformas digitales para emitir la facturación de los comprobantes fiscales exigidos por las autoridades tributarias.
Facturación electrónica preocupa a propietarios de colmados
Los propietarios de colmados figuran entre los comerciantes que expresan preocupación por la implementación de la facturación electrónica, debido a las dificultades que supone adaptar sus establecimientos a los nuevos procedimientos digitales.
Muchos de estos negocios funcionan mediante operaciones tradicionales y requieren atención constante a los clientes, por lo que sus propietarios consideran que la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas representa un desafío adicional.
Los comerciantes también manifiestan preocupación por las largas filas y el tiempo que deben invertir para recibir asistencia y completar los procedimientos necesarios para incorporarse al sistema de facturación electrónica.
Esta situación supone una dificultad para quienes deben atender personalmente sus establecimientos y mantener sus operaciones diarias, especialmente cuando necesitan ausentarse para realizar trámites o recibir orientación.
Otro de los aspectos que genera inquietud es la inversión económica necesaria para adquirir equipos y adaptar los negocios a los requerimientos tecnológicos de dicha facturación.
Para algunos pequeños comerciantes, estos gastos representan una carga adicional que deben asumir mientras continúan cubriendo los costos habituales de funcionamiento de sus establecimientos.
Carlos Durán denuncia dificultades con la facturación electrónica
Las quejas relacionadas con la facturación electrónica también han encontrado espacio en las redes sociales. El influencer y empresario Carlos Durán, propietario del establecimiento Taconazo24, denunció públicamente inconvenientes con la plataforma de facturación electrónica de la DGII que, según explicó, provocaron demoras en la atención de sus clientes.
Durán pidió disculpas a quienes tuvieron que esperar más de lo habitual y cuestionó que se exija a los establecimientos utilizar una herramienta tecnológica sin garantizar, según su planteamiento, que funcione correctamente.
El empresario explicó que su negocio opera durante las 24 horas del día, por lo que necesita contar con un sistema de facturación que permita emitir comprobantes fiscales en cualquier momento.
Asimismo, solicitó a la institución tributaria una solución urgente a los inconvenientes reportados, debido a las dificultades que estas situaciones pueden representar para el funcionamiento de su establecimiento.
La denuncia de Durán se suma a las inquietudes expresadas por pequeños comerciantes sobre los desafíos tecnológicos que implica la incorporación de un sistema de facturación electrónica.
Por su parte, la DGII aseguró que sus plataformas tecnológicas operan con normalidad y que los servicios de recepción, validación y procesamiento de comprobantes fiscales electrónicos o facturación se mantienen disponibles.
La institución aclaró que las situaciones denunciadas por el establecimiento comercial no corresponden a fallas en sus sistemas ni en su infraestructura tecnológica.
Facturación electrónica y plazo establecido por la DGII
El reclamo se produce este domingo 15 de noviembre de 2026, fecha límite señalada para que los contribuyentes clasificados como pequeños, micro y no clasificados completen su incorporación al sistema de facturación electrónica, conforme al calendario de aplicación de la Ley 32-23.
La facturación electrónica forma parte del proceso de modernización de los procedimientos tributarios en República Dominicana, mediante la utilización de herramientas digitales para la emisión y gestión de comprobantes fiscales de cada facturación.
Sin embargo, la implementación de este mecanismo supone cambios importantes para los pequeños establecimientos comerciales, especialmente aquellos cuyos propietarios presentan limitaciones en el acceso y manejo de herramientas tecnológicas.
Los comerciantes consideran que la adaptación al sistema requiere conocimientos y recursos que no todos los negocios tienen disponibles en las mismas condiciones.
Además, señalan que el proceso de incorporación demanda tiempo para comprender los procedimientos y aprender a utilizar correctamente las plataformas digitales.
La situación representa un desafío para los establecimientos que deben mantener sus operaciones comerciales mientras realizan los ajustes necesarios para cumplir con las disposiciones tributarias.
Comerciantes preocupados por los desafíos de la facturación
Mientras se acerca el vencimiento del plazo, las inquietudes de los pequeños comerciantes ponen de manifiesto los desafíos que supone adaptar negocios tradicionales a un sistema digital, especialmente para quienes tienen limitaciones en el acceso, manejo y conocimiento de estas herramientas tecnológicas.
La facturación electrónica representa una transformación en la manera en que los establecimientos comerciales realizan sus procedimientos tributarios, pero también exige un proceso de adaptación que puede resultar complejo para determinados sectores.
Los propietarios de colmados expresan preocupación por la necesidad de aprender nuevos mecanismos de facturación sin afectar la atención a sus clientes ni el desarrollo de sus actividades comerciales.
La falta de conocimientos tecnológicos, los gastos adicionales y el tiempo necesario para completar los procedimientos figuran entre los principales obstáculos señalados.
En este escenario, la implementación de la facturación electrónica continúa generando inquietudes entre pequeños comerciantes, quienes enfrentan el reto de incorporar herramientas digitales a negocios que tradicionalmente han funcionado mediante procedimientos convencionales.
La situación evidencia la importancia de la orientación y el acompañamiento tecnológico durante el proceso de adaptación, especialmente para los establecimientos con recursos económicos y conocimientos digitales limitados.
