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La Junta Central Electoral (JCE) anunció cambios en el proceso de renovación de la cédula de identidad y la cédula de identidad y electoral en sus oficinas de servicios en el extranjero, con el propósito de modificar la forma en que se organiza la atención a los ciudadanos a partir del próximo 2 de noviembre.
La institución explicó que algunas de sus dependencias dejarán de exigir citas previas y atenderán a los usuarios por orden de llegada. Sin embargo, la disponibilidad del servicio dependerá de la capacidad operativa de cada oficina y de la cantidad de turnos que pueda ofrecer durante la jornada.
Oficinas que atenderán sin cita previa
La medida abarcará las Oficinas de Servicios en el Exterior (OSE) de Toronto y Montreal, en Canadá; Atlanta, Panamá, Curazao, Valencia y Holanda.
También se aplicará en oficinas satélites ubicadas en Springfield, Massachusetts; Ottawa, Chicago, Ciudad de México, Tampa, Aruba, Génova y Sevilla. Asimismo, incluirá puntos fijos en Pensilvania, Waterbury, Connecticut, y Providencia, Chile.
En estas dependencias, los ciudadanos podrán acudir directamente para gestionar la renovación de sus documentos, sin necesidad de reservar una cita, siempre que haya turnos disponibles.
Otras oficinas combinarán citas y atención por llegada
La JCE implementará un sistema híbrido en otras localidades, mediante el cual continuará atendiendo a las personas que tengan citas programadas y recibirá también a quienes acudan sin reserva previa, de acuerdo con la disponibilidad de turnos.
Este modelo funcionará en las oficinas de Nueva York, Nueva Jersey, Boston, Reading, Washington, Filadelfia, Providence, California, Puerto Rico, Miami, Orlando, San Martín, Vitacura, Madrid, Barcelona, Milán y Zúrich.
La modalidad también se extenderá a las oficinas satélites del Bronx, en Nueva York; Perth Amboy, Nueva Jersey; Lawrence, Massachusetts, y Houston, Texas. De igual manera, abarcará los puntos fijos de Long Island, Nueva York; Camden, Nueva Jersey, y Allentown, Pensilvania.
En las dependencias que adopten este sistema, las personas con citas serán atendidas en el horario asignado, mientras que los usuarios sin reservación recibirán el servicio por orden de llegada, sujeto a la disponibilidad de espacios.
JCE establece normas para organizar el servicio
Para regular la implementación de estos cambios, el pleno de la Junta Central Electoral aprobó un instructivo dirigido al personal de las Oficinas de Servicios en el Exterior, las oficinas satélites y los puntos fijos.
El documento establece los procedimientos que deberán seguirse para organizar la recepción de los ciudadanos y garantizar la atención durante el proceso de renovación de los documentos de identidad.
Las nuevas disposiciones entrarán en vigor el 2 de noviembre de 2026 y contemplan dos modalidades de servicio: atención sin cita previa en determinadas oficinas y un sistema combinado de citas programadas y turnos por orden de llegada en otras.
Se recomienda a los ciudadanos consultar con la oficina correspondiente antes de trasladarse, a fin de confirmar las condiciones de atención y la disponibilidad de turnos.
JCE modificará el sistema de citas para renovar la cédula en sus oficinas del exterior desde noviembre
JCE modificará el sistema de citas para renovar la cédula en sus oficinas del exterior desde noviembre
