El comunicador Manuel Peralta denunció lo que considera un maltrato y una vulneración de sus derechos como usuario por parte de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), luego de permanecer casi tres días sin servicio eléctrico, pese a asegurar que se encuentra al día con sus pagos.
Peralta, residente en la manzana A del sector Los Maestros, atribuyó la suspensión del suministro a un presunto error de la distribuidora y afirmó que la situación le ha provocado pérdidas de alimentos y de insulina, medicamento que utiliza para tratar su diabetes.
El comunicador sostuvo que ha agotado los procedimientos de reclamación establecidos, pero continúa sin electricidad y sin recibir una explicación clara sobre las razones por las que una brigada suspendió el servicio en su vivienda, cuando, según afirma, no tiene facturas pendientes.
Edeeste recibe denuncia
Peralta explicó que sale temprano de su hogar para cumplir con sus responsabilidades laborales y regresa durante la noche con la esperanza de descansar, pero encuentra su vivienda a oscuras.
Cuestionó que, pese a cumplir con sus obligaciones de pago, tenga que enfrentar pérdidas económicas y dedicar casi tres días a gestionar el restablecimiento de un servicio que considera esencial.
Asimismo, expresó su indignación por los trámites burocráticos y las respuestas que, según denunció, no se han traducido en una solución efectiva.
Edeeste y pérdidas denunciadas
El comunicador manifestó especial preocupación por la pérdida de insulina debido a la falta de refrigeración, situación que, según explicó, afecta directamente la conservación de un medicamento necesario para su tratamiento.
También señaló que varios alimentos almacenados en su vivienda se deterioraron como consecuencia de la interrupción del suministro eléctrico.
A su juicio, la falta de atención oportuna por parte de la empresa prolonga los perjuicios económicos y afecta su tranquilidad.
Exige respuesta de Edeeste
Ante esta situación, Manuel Peralta exigió a Edeeste el restablecimiento inmediato del servicio eléctrico, así como una explicación sobre quién ordenó la desconexión y cuáles fueron los motivos.
Además, solicitó una respuesta por las pérdidas de alimentos y medicamentos que asegura haber sufrido durante los casi tres días sin electricidad.
El comunicador reiteró que mantiene sus compromisos de pago al día y consideró injustificado que continúe sin recibir una solución a su reclamación.
