La creciente digitalización del sistema financiero dominicano plantea nuevos desafíos para las entidades bancarias. De acuerdo con Pablo Pereyra, director comercial de 2innovate, el principal reto consiste en integrar los distintos canales y servicios digitales sin incrementar la complejidad operativa de las instituciones.
Durante un conversatorio con elDinero, Pereyra explicó que, aunque las entidades financieras de Caribe y Centroamérica han ampliado su oferta de servicios digitales y pagos electrónicos, muchas de estas soluciones operan sobre plataformas desarrolladas de forma independiente, lo que dificulta su integración y administración.
Pablo Pereyra, director comercial de 2innovate.
Pereyra señaló que el aumento de las transacciones digitales permite a los bancos acceder a mayores volúmenes de información sobre los hábitos de consumo y uso de servicios financieros de sus clientes, datos que pueden ser utilizados para identificar tendencias de consumo y mejorar la oferta de servicios financieros.
Respecto al desarrollo del sector financiero dominicano, indicó que la expansión de los pagos digitales en tiempo real, una mayor interoperabilidad entre bancos y actores tecnológicos, así como la modernización gradual de las plataformas operativas, figuran entre las áreas con mayor potencial de crecimiento.
En cuanto a la infraestructura tecnológica de los bancos locales, sostuvo que el país ha mostrado avances consistentes en digitalización, aunque todavía existen oportunidades de evolución en comparación con mercados más maduros como Brasil y México. No obstante, señaló que esta situación permite a República Dominicana aprender de experiencias internacionales y adoptar modelos más flexibles.
